最新のカスタマーエクスペリエンスを明日のビジネスに。
Salesforce
CX UPDATES TOP
2021.01.26
通信教育講座の大手・ユーキャンでは、2016年よりMAツールを導入し、多様化する顧客ニーズを捉えたメールマーケティングを...
2020.11.20
テクノロジーが進歩し、顧客のデジタル活用が進む中、ECサイトの重要性が高まっています。顧客のニーズや行動履歴の分析が可能...
2020.10.26
資生堂グループ、プレステージスキンケアブランド「ザ・ギンザ」は、グローバルに広がるお客様に向けて、2020年4月にブラン...
2020.09.11
顧客の価値基準が商品やサービスだけではなく「体験」中心へと変わっている現代、いかに上質な顧客体験(CX)を提供できるかが...