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最新のカスタマーエクスペリエンスを明日のビジネスに。
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2021.03.08
スポーツブランド「SALOMON」が取り組む、 ECを中心につくる、企業と顧客にとって最適なマーケティング基盤
スポーツ用品・機器のブランドを傘下に持つアメアスポーツは、「ECを中心に据えたグローバル共通のマーケティング基盤」を構築...
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ヘッドレス
2020.09.04
いま改めて考えるこれからのeコマースの在り方〜現状のビジネス継続とアフターコロナでの事業戦略として〜
顧客がブランドに触れる接点が多様化している現在では、OMO (Online Merges with Offline)というキーワードに代表されるように、オンラインオフラインを問わずあらゆる接点において、顧客を中心に据えてCXをデザインすることが重要となっています。
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セミナー動画
2020.04.28
いま改めて考えるこれからのeコマースの在り方〜現状のビジネス継続とアフターコロナでの事業戦略として〜
現状のビジネス継続とアフターコロナでの事業戦略として
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レポート
2019.07.24
ECのカスタマーエクスペリエンスで重要なのは「施策改善」ではなく「3つのレイヤー」
顧客体験(カスタマーエクスペリエンス:CX)がビジネスの成功を左右する時代となりました。これからは、顧客と企業が接するす...
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