最新のカスタマーエクスペリエンスを明日のビジネスに。
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CX UPDATES TOP
2020.09.04
顧客がブランドに触れる接点が多様化している現在では、OMO (Online Merges with Offline)というキーワードに代表されるように、オンラインオフラインを問わずあらゆる接点において、顧客を中心に据えてCXをデザインすることが重要となっています。
2020.04.28
現状のビジネス継続とアフターコロナでの事業戦略として
2019.07.24
顧客体験(カスタマーエクスペリエンス:CX)がビジネスの成功を左右する時代となりました。これからは、顧客と企業が接するす...