新型コロナウイルス感染症への対策として外出自粛が求められて以来、私たちの生活様式は様変わりしました。例えば、実店舗への来...

新型コロナウィルスは予期せぬ形でビジネスに混乱を招いています。このような危機に直⾯した際に明確な道筋を⽣み出すためにはどうすればよいのか。

電通アイソバーでは、CX（カスタマーエクスペリエンス）の進化として、「顧客の心を動かすクリエイティビティを取り入れたCX...

電通アイソバー主催イベント「CX Design Conference 2020 “顧客と向き合う”企業戦略 ～体験だけが価値になる時代、心を動かすクリエイティビティとテクノロジー～」での電通アイソバーセッションの動画をご視聴いただけます。

今日、顧客は商品やサービスの購入時だけでなく、購入前から使用後、次の購入に至るまでのプロセス全体を通して提供される全ての...

今年2月、電通アイソバーは東京で開催された「ガートナー カスタマー・エクスペリエンス＆テクノロジーズサミット」に参加しまし...