レポート | CX Updates

電通アイソバーが提供するセミナーやウェビナーのレポートをご紹介しています。

レポート

2021.02.15

ヘッドレスで実現する一歩先のコマース体験～デジタルとリアルの垣根を越えるためにできること～

コロナ禍以降、生活者にとって、デジタルとリアルの垣根は想像以上に低くなっているようです。そうして顧客との接点が増え多様化...

2021.01.15

Z世代はどんなインサイトからコアアイディアを導き社会の課題解決を提案するのか？〜産業能率大学小々馬ゼミ×電通アイソバー共同研究プログラムレポートvol.3

”We are the CX Design Firm."をビジョンに掲げ、顧客の「心を動かすこと（Motivation）...

2020.12.25

「いま再び考える、心の動かし方」　〜AW2020ASIA イベントレポート〜

新型コロナウイルスによって今まさに直面している課題や世界に広がる根深い問題の数々をどう解決するか？　このことは、マーケテ...

2020.12.16

Z世代には企業のインサイトやコアアイデアはこう見えている！〜産業能率大学小々馬ゼミ×電通アイソバー共同研究プログラムレポートvol.2

今日のマーケティングで大きな影響力を持つZ世代である学生たち。彼らに「クライアントワークの現場で用いられているマーケティ...

2020.12.11

店舗DXのトレンドから探る「CXの新しいかたち」〜電通アイソバーが語る未来の顧客体験とは〜

いまや、あらゆる業種の企業が取り組むデジタルトランスフォーメーション（DX）。とくに小売事業では、店舗でのデジタル活用が...

2020.12.01

認知獲得からロイヤル化まで〜LINE×MA ＋良質のCXで実現する、顧客エンゲージメントの最大化〜ウェビナーレポート〜

日本において顧客とのコミュニケーション手段として欠かせないツールとなったLINE。そして、データを活用し顧客ごとに最適な...