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CX UPDATES TOP
2021.01.08
ここ数年で、キャッシュレスやセルフレジ、サイネージ活用など店舗はデジタルを活用することでより便利になり、購買体験は進化し...
2020.12.11
いまや、あらゆる業種の企業が取り組むデジタルトランスフォーメーション(DX)。とくに小売事業では、店舗でのデジタル活用が...
2020.12.03
コロナ禍によって私たちの消費行動は大きく変化しました。その代表例として挙げられるのが、eコマース利用機会の拡大でしょう。...
2020.10.23
ウィズ・コロナ、さらにはアフター・コロナの時代にCXデザインはどう進化するのか。世界中の1,350人以上のCMOを対象にIsobar Globalが独自に行った調査レポート。
2020.10.22
アフター・コロナの世界において、新しいビジネスチャンスをつかむために、ブランドのコマースとCX戦略を革新する5つのアクションをご紹介します。
2020.10.19
2020年の初頭を振り返れば、拡張現実(AR)やライブストリームコマース、オンライン購入・店舗受け取りから配送サービスに...