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CX UPDATES TOP
2021.01.18
“We are the CX Design Firm.”をかかげる電通アイソバーでは、「ブランドと一人ひとりの顧客が永く...
2020.10.14
新型コロナによる影響で、生活者のライフスタイルや消費行動が大きく変化しています。特に、外出自粛マインドが浸透する昨今、店...
2020.10.07
新型コロナに端を発する生活者の外出控えやeコマース利用頻度の高まりは、オフライン主導でマーケティング施策を展開してきた業...
2020.09.30
前回の記事、「リアルを基点としたコミュニケーションが難しくなった今日に考えるCXのニューノーマル」では、生活者の行動変化...
2020.09.25
新型コロナによる影響で、生活者のライフスタイルや消費行動が大きく変化しています。特に、外出控えマインドが浸透する今日にお...