ソーシャルメディア | CX Updates

ソーシャルメディア

2021.04.16

まだ注目されていないソーシャルコマースのもう一つの側面とは？

2020年には、様々なSNSアプリに新機能が導入され、注目を集めました。とりわけYouTubeとInstagramのライ...

2021.03.19

LINE経由の売上を47倍に！「銀のさら」が電通アイソバーと取り組んだ、価値の伝わるCX設計

近年の企業と顧客のコミュニケーションにおいては、クーポンの配布などを通じた従来のプロモーションだけでなく、宣伝の枠を超え...

2021.02.10

グローバルに展開するプロジェクトを円滑に進めるには？〜“デジタル×グローバル”の力で言語の壁を超え専門性の高い要望に応えるグローバルビジネス部〜

以前から進んでいた日本企業のグローバル展開やグローバル企業の日本展開は、このコロナ禍で「リモートでの業務遂行」が“ニュー...

2021.01.18

TONARIWAを使ってLINEユーザーに『体験』を提供しませんか？

“We are the CX Design Firm.”をかかげる電通アイソバーでは、「ブランドと一人ひとりの顧客が永く...

2020.10.14

ファッション、コスメブランドのCXのニューノーマル〜拡張するソーシャルプラットフォームの活用〜

新型コロナによる影響で、生活者のライフスタイルや消費行動が大きく変化しています。特に、外出自粛マインドが浸透する昨今、店...

2020.10.07

オンラインならではのカスタマージャーニーを描くには？〜ニューノーマルのCXではフェーズの固定概念を超えることもあり得る〜

新型コロナに端を発する生活者の外出控えやeコマース利用頻度の高まりは、オフライン主導でマーケティング施策を展開してきた業...