ソーシャルコマース | CX Updates

ソーシャルコマース

2021.04.16

まだ注目されていないソーシャルコマースのもう一つの側面とは？

2020年には、様々なSNSアプリに新機能が導入され、注目を集めました。とりわけYouTubeとInstagramのライ...

2020.12.02

Dentsu Commerce Room、ソーシャルコマースに特化したプロジェクトチームを発足

コロナ禍によって、生活者の在宅時間が増加し、ソーシャルメディアの閲覧時間が増加しています。同時に、小規模事業者が大きな打...

2020.12.01

認知獲得からロイヤル化まで〜LINE×MA ＋良質のCXで実現する、顧客エンゲージメントの最大化〜ウェビナーレポート〜

日本において顧客とのコミュニケーション手段として欠かせないツールとなったLINE。そして、データを活用し顧客ごとに最適な...

2020.11.06

認知獲得からロイヤル化まで LINE×MA ＋良質のCXで実現する、顧客エンゲージメントの最大化

今や日本において顧客とのコミュニケーション手段として欠かせないツールとなったLINEと、データを活用し顧客ごとに最適な...

2020.10.16

The CX of Tomorrow’s in Luxury Retail　ラグジュアリーリテールブランドのこれからの顧客体験（CX）

ラグジュアリーリテールブランドがアフターコロナに備えるためのアプローチを世界各国の事例を交えてご紹介します。

2020.10.14

ファッション、コスメブランドのCXのニューノーマル〜拡張するソーシャルプラットフォームの活用〜

新型コロナによる影響で、生活者のライフスタイルや消費行動が大きく変化しています。特に、外出自粛マインドが浸透する昨今、店...