ここ数年で、キャッシュレスやセルフレジ、サイネージ活用など店舗はデジタルを活用することでより便利になり、購買体験は進化し...

今や日本において顧客とのコミュニケーション手段として欠かせないツールとなったLINEと、データを活用し顧客ごとに最適な...

顧客がブランドに触れる接点が多様化している現在では、OMO (Online Merges with Offline)というキーワードに代表されるように、オンラインオフラインを問わずあらゆる接点において、顧客を中心に据えてCXをデザインすることが重要となっています。

電通アイソバー主催イベント「CX Design Conference 2020 “顧客と向き合う”企業戦略 ～体験だけが価値になる時代、心を動かすクリエイティビティとテクノロジー～」での株式会社SHIBUYA109エンタテイメント様との対談セッションの動画をご視聴いただけます。

電通アイソバー主催イベント「CX Design Conference 2020 “顧客と向き合う”企業戦略 ～体験だけが価値になる時代、心を動かすクリエイティビティとテクノロジー～」でのPeach Aviation株式会社様との対談セッションの動画をご視聴いただけます。

電通アイソバー主催イベント「CX Design Conference 2020 “顧客と向き合う”企業戦略 ～体験だけが価値になる時代、心を動かすクリエイティビティとテクノロジー～」での電通アイソバーセッションの動画をご視聴いただけます。