新型コロナウィルスの影響が突然の危機感を煽ることになり、自動車業界に根本的な変化がみられるようになりイノベーションが加速...

最近、米国のフードデリバリー会社Door Dashが、フードサービスロボットを製造している会社の買収を発表しました（PY...

優れたCXとは、消費者の購買動機(モチベーション)を高め、負荷となる「フリクション（障壁）」を減らすことです。顧客体験を...

ウィズ・コロナの今、消費者が自宅で過ごす時間が以前より増えている。Googleの報告によると、今年の夏、日本国内の多くの...

電通アイソバーでは、新型コロナウイルス感染拡大防止の対策として、ほぼ全社員が在宅テレワークでの業務を続けています。この取...

ウィズ・コロナ、さらにはアフター・コロナの時代にCXデザインはどう進化するのか。世界中の1,350人以上のCMOを対象にIsobar Globalが独自に行った調査レポート。