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コロナ禍に伴い、店舗は、かつてと異なるアプローチが求められている。店舗側には「3密」への対応が要求され、新型コロナウイル...

顧客の心を動かすモチベーションが、顧客のニーズを満たす最適なCXに必要であり、感情インサイトを知ることはビジネスにおいて...

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