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CX UPDATES

最新のカスタマーエクスペリエンスを明日のビジネスに。

Profile

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口脇 啓司 Keishi Kuchiwaki

プラットフォームコンサルティング部 エグゼクティブ プランニング ディレクター
アパレル企業で、ECビジネス、オムニチャネル戦略やデジタルトランスフォーメーションプロジェクトなどデジタルに関する全社プロジェクトを責任者として推進。2019年7月より現職。

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船井 宏樹 Hiroki Funai

ビジネスディベロップメント部 エグゼクティブソリューションディレクター
リテール企業での10年間のマーケティング業務経験の後、マーケティングソフトウェア企業にてビジネスコンサルタントおよびカスタマーサクセスマネージャーとして7年間従事。コマース業界を中心に分析/接客改善のコンサルティング実績多数。2019年7月より現職。顧客体験設計とテクノロジー活用の組み合わせにより、企業におけるデジタルトランスフォーメーション支援を行っている。

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詫間 洋介 Yosuke Takuma

CXコミュニケーション部 シニア コミュニケーション デザイナー
1983年大阪出身。ソニー・ミュージックエンタテインメントでのプロモーション業務や新規事業開発を経て、電通アイソバーへ参画。CX視点のコミュニケーション企画/クリエイティブプロデュースを中心に、クライアントのマーケティング/ブランディングに携わる。主な仕事に、Superfly、RIP SLYME、ポッキー、プリッツなど。エンタメとネットカルチャーに造詣が深い。

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生駒 知子 Tomoko Ikoma

ソーシャルエクスペリエンスデザイン部 ユニット2 プランニングディレクター
デジタル領域のマーケティングや制作経験を経て、各企業のソーシャルメディア導入から現状分析、ソーシャルメディアを活用したコミュニケーション支援に取り組む。
また社内外で企業や公共団体のSNSコンサルティングや研修セミナーの講師などを多数実施。2015年より現職。

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飯村 玲香 Reika Iimura

ソーシャルエクスペリエンスデザイン部 ユニット1 プランニングディレクター
ニューヨークに拠点を置く出版社で、デジタルファッションエディターとして2014年よりキャリアをスタート。編集・PRの経験を積んだのち、2017年1月にソーシャルメディアプランナーとして当社に参画。外資系企業を中心に、ラグジュアリーブランドや大手航空会社のコンテンツマーケからデジタルコミュニケーション設計を中心に幅広く従事。

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川村 健一 Ken-ichi Kawamura

クリエーティブ部 ユニット2 クリエイティブディレクター
アートディレクター、インタラクションデザイナーとして活動後、電通アイソバーにジョイン。最新テクノロジーに関する知見、マーケティングの知識と、それにもとづく発想を土台としたクリエイティブを実現している。
アイソバーグループが世界各国で展開するテクノロジー・ラボ“nowlab”で、“テクノロジー×アイディアでExperiment Innovationをデザインする”というテーマを掲げ、固定概念にとらわれないチャレンジを行っている。

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