最新のカスタマーエクスペリエンスを明日のビジネスに。
口脇 啓司 Keishi Kuchiwaki
CX UPDATES TOP
2021.02.15
コロナ禍以降、生活者にとって、デジタルとリアルの垣根は想像以上に低くなっているようです。そうして顧客との接点が増え多様化...
2020.12.11
いまや、あらゆる業種の企業が取り組むデジタルトランスフォーメーション(DX)。とくに小売事業では、店舗でのデジタル活用が...
2020.12.02
コロナ禍によって、生活者の在宅時間が増加し、ソーシャルメディアの閲覧時間が増加しています。同時に、小規模事業者が大きな打...
2020.06.08
コロナ禍により大きな打撃を受けた小売ビジネスの企業にとって、今後の戦略をどのように立てるべきか、正に今検討が開始されてい...
プラットフォームコンサルティング部 エグゼクティブ プランニング ディレクター アパレル企業で、ECビジネス、オムニチャネル戦略やデジタルトランスフォーメーションプロジェクトなどデジタルに関する全社プロジェクトを責任者として推進。2019年7月より現職。