メインコンテンツに移動

CX UPDATES

最新のカスタマーエクスペリエンスを明日のビジネスに。

岩崎 文美 Ayami Iwasaki

CX UPDATES TOP

岩崎 文美 Ayami Iwasaki

CXストラテジー2部 部長
2001年電通入社。入社以来ストラテジスト/コミュニケーションプランナーとして、食品・飲料・エンターテイメント・ベンチャー企業など 数々のクライアントを担当。3年間(2012-2015)のCRPブティック(株)BATTERY 出向を経て2015年7月から電通4CRPに帰任。
以後、電通ラジオテレビ局にてメディア×CRの新しい横断部署へのインターン、2018年5月~社長直轄組織下の労働改革推進室/つなぐ推進室を経て、2019年3月~4CRP局に現局帰任。2020年1月から、電通アイソバー株式会社に出向。現在は、CX領域のプランニング全般をリード。
得意領域は、ブランディング全般・新商品/サービス開発におけるコンセプト策定・統合コミュニケーションにおける文脈策定など。