2020年の初頭を振り返れば、拡張現実（AR）やライブストリームコマース、オンライン購入・店舗受け取りから配送サービスに...

新型コロナによる影響で、生活者のライフスタイルや消費行動が大きく変化しています。特に、外出自粛マインドが浸透する昨今、店...

新型コロナに端を発する生活者の外出控えやeコマース利用頻度の高まりは、オフライン主導でマーケティング施策を展開してきた業...

前回の記事、「リアルを基点としたコミュニケーションが難しくなった今日に考えるCXのニューノーマル」では、生活者の行動変化...

新型コロナによる影響で、生活者のライフスタイルや消費行動が大きく変化しています。特に、外出控えマインドが浸透する今日にお...

新型コロナウイルス感染症（Covid-19）以前、「小売業の死」を予測するニュースが世界中で飛び交っていました。コロナが...